一位女店主为了追回被“仅退款”的12双袜子【KIBD-134】GAL女子校生限定！激腰振りロデオ騎乗位FUCK8時間，跳跃上千公里找到买家要说法。近期，买家“仅退款”表象激励了公众对网购平台“仅退款”秩序的以前讨论：商家皆这样“难”了，为什么还要提供“仅退款”业绩？

这是因为“仅退款”不仅是一项业绩，更是一种营销时代。

“仅退款”裁减了破钞者购物的试错本钱，友好的售后体验让破钞者变得更“主动”，更忻悦买买买。关于单价较低、价钱弹性较高的商品，这种策略能灵验地刺激需求、提高销量。

而在生鲜等范畴，“坏了包赔、仅退款”是商家生意越作念越大的一个诀要。这类商品在运输中很容易出现问题，若是给破钞者提供齐全的售后业绩，就会培养起他们对线上生鲜电商的信任和使用习尚。

由此可见，电商平台撑捏“仅退款”的初志是好的，但在实验操作中，一些用户期骗计谋错误坏心“薅羊毛”，甚而出现了“零元购”灰色产业链，平台关于“仅退款”的判定时常倾向于破钞者，有口难分的商家咽不下这语气，于是就有了起原的一幕。

为什么各大平台皆在“趋奉”破钞者呢？很简便，因为现阶段，平台更需要破钞者。

电商平台刚刚发展的时代，需要多半商家入驻，当时代平台的计谋、业绩、补贴皆是利好商家的。而当今，各大平台竞争强烈，破钞者比商品还抢手。为了让破钞者更忻悦费钱，“运脚险”“七天格外由调治”“15天价保”“仅退款”等就成了各大电商平台的标配。

然而，“仅退款”其实并不相宜所有平台。“仅退款”形状更适用于生鲜或单价低的商品。因为这类商品要么退了无法二次销售，要么退货后的运脚、东说念主工本钱比商品自己价值还要高，一举两失。最早通过“仅退款”洞开市集的拼多多等于如斯。而其他发展还是较为锻练的平台，思靠“仅退款”锁定客户群，就不那么容易了。

咱们常提到一个主见：劣币拆开良币。当被坏心“薅羊毛”并难以维权后，商家感受不到平台讲求的营商环境，便会减少本钱参预、裁减业绩尺度八成退出平台和市集，久而久之就会堕入恶性轮回。居品性量下落、退货率加多、顾主破钞体验变差、退出的商家变多，进而影响平台的糊口。

“仅退款”的薅羊毛大战里莫得赢家。名义上看所以顾主为中心，尊重顾主的破钞体验，但最终可能把顾主也酿成了受害者。不少平台也逐渐清爽到了这少量。8月9日起，淘宝厚爱履行优化后的“仅退款”策略，平台会依据新版体验分提高商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后打扰。同期将升级已收到货“仅退款”的超越举止识别模子，断绝有超越举止的仅退款诉求。此举秀丽着电商平台在提高破钞体验的同期，也加强了对商家职权的保护。

买卖的实验不是趋奉【KIBD-134】GAL女子校生限定！激腰振りロデオ騎乗位FUCK8時間，商家、平台、顾主之间应该是一种互相依存的相关，不存在谁“趋奉”谁。而应该像那句告白词：巨匠好才是确切好。 （本文来源：经济日报 作家：樊楚楚）